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Funktionen werden angeboten durch die Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San
Francisco, CA 94107, USA. Durch das Benutzen von Twitter und der Funktion “Re-
Tweet” werden die von Ihnen besuchten Webseiten mit Ihrem Twitter-Account
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Geräte- und Applikations-IDs und Suchbegriffe an Twitter übertragen.
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1.
Welche Daten bearbeiten wir?
Wir bearbeiten verschiedene Kategorien von Daten über Sie. Die wichtigsten
Kategorien sind folgende:
•
Technische Daten: Wenn Sie unsere Website oder andere elektronische
Angebote (z.B. kostenloses WLAN) verwenden, erheben wir die IP-Adresse Ihres
Endgeräts und weitere technische Daten, um die Funktionalität und Sicherheit
dieser Angebote sicherzustellen. Zu diesen Daten gehören auch Protokolle, in
denen die Verwendung unserer Systeme aufgezeichnet wird. Wir bewahren
technische Daten in der Regel für 6 Monate auf. Um die Funktionalität dieser
Angebote sicherzustellen, können wir Ihnen bzw. Ihrem Endgerät auch einen
individuellen Code zuweisen (z.B. in Form eines Cookies, vgl. dazu Ziff. 12). Die
technischen Daten für sich lassen grundsätzlich keine Rückschlüsse auf Ihre
Identität zu. Im Rahmen von Benutzerkonten, Registrierungen, oder der Abwicklung
von Verträgen können sie jedoch mit anderen Datenkategorien (und so ggf. mit
Ihrer Person) verknüpft werden.
•
•
Registrierungsdaten: Bestimmte Angebote z.B. von Wettbewerben und
Dienstleistungen (z.B. Login-Bereiche unserer Website, Newsletter-Versand,
kostenloser WLAN-Zugang etc.) können nur mit einem Benutzerkonto oder einer
Registrierung genutzt werden, die direkt bei uns oder über unsere externen Login-
Dienstleister erfolgen kann. Dabei müssen Sie uns bestimmte Daten angeben, und
wir erheben Daten über die Nutzung des Angebots oder der Dienstleistung. Wir
bewahren Registrierungsdaten in der Regel während 12 Monaten nach dem Ende
der Nutzung der Dienstleistung oder der Auflösung des Nutzerkontos auf.
•
•
Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit uns über das Kontaktformular, per E-
Mail, brieflich oder über sonstige Kommunikationsmittel in Kontakt stehen,
erfassen wir die zwischen Ihnen und uns ausgetauschten Daten, einschliesslich
Ihrer Kontaktdaten und der Randdaten der Kommunikation. Wenn wir Ihre Identität
feststellen wollen oder müssen, z.B. bei einem von Ihnen gestellten
Auskunftsbegehren, einem Antrag durch Behörden etc., erheben wir Daten, um Sie
zu identifizieren. Wir bewahren diese Daten in der Regel während 12 Monaten ab
dem letzten Austausch mit Ihnen auf. Diese Frist kann länger sein, soweit dies aus
Beweisgründen oder zur Einhaltung gesetzlicher oder vertraglicher Vorgaben
erforderlich oder technisch bedingt ist. E-Mails in persönlichen Postfächern und
schriftliche Korrespondenzen werden in der Regel mindestens 2 Jahre aufbewahrt.
•
Stammdaten: Als Stammdaten bezeichnen wir die Grunddaten, die wir nebst
den Vertragsdaten (siehe unten) für die Abwicklung unserer vertraglichen und
sonstigen geschäftlichen Beziehungen oder für Marketing- und Analysezwecke
benötigen, wie Name, Kontaktdaten und Informationen z.B. über Ihre Rolle und
Funktion, Ihre Bankverbindung(en), Vollmachten, Unterschriftsberechtigungen und
Einwilligungserklärungen. Ihre Stammdaten bearbeiten wir, wenn Sie ein Kunde
oder sonstiger geschäftlicher Kontakt sind oder für einen solchen tätig sind (z.B. als
Kontaktperson des Geschäftspartners), oder weil wir Sie für unsere eigenen Zwecke
oder die Zwecke eines Vertragspartners ansprechen wollen. Erhalten Stammdaten
von Ihnen selbst (z.B. bei einem Kauf oder im Rahmen einer Registrierung), von
Stellen, für die Sie tätig sind, oder von Dritten wie z.B. unseren Vertragspartnern,
Verbänden und Adresshändlern und aus öffentlich zugänglichen Quellen wie z.B.
öffentlichen Registern oder dem Internet (Websites, Social Media etc.). Wir
bewahren diese Daten in der Regel während 2 Jahren ab dem letzten Austausch mit
Ihnen auf, mindestens aber ab Vertragsende. Diese Frist kann länger sein, soweit
dies aus Beweisgründen oder zur Einhaltung gesetzlicher oder vertraglichen
Vorgaben erforderlich oder technisch bedingt ist. Bei reinen Marketing- und
Werbekontakten ist die Frist normalerweise wesentlich kürzer, meist nicht mehr als
2 Jahre seit dem letzten Kontakt.
•
Vertragsdaten: Das sind Daten, die im Zusammenhang mit einem
Vertragsschluss bzw. der Vertragsabwicklung anfallen, z.B. Angaben über Verträge
und den zu erbringenden oder erbrachten Leistungen, sowie Daten aus dem
Vorfeld eines Vertragsabschlusses, die zur Abwicklung erforderlichen oder
verwendeten Angaben und Angaben über Reaktionen. Diese Daten erheben wir
i.d.R. von Ihnen, von Vertragspartnern und von in die Abwicklung des Vertrages
involvierten Dritten, aber auch von Drittquellen (z.B. Anbietern von Bonitätsdaten)
und aus öffentlich zugänglichen Quellen. Wir bewahren diese Daten in der Regel
während 2 Jahren ab der letzten Vertragsaktivität auf, mindestens aber ab
Vertragsende. Diese Frist kann länger sein, soweit dies aus Beweisgründen oder zur
Einhaltung gesetzlicher oder vertraglichen Vorgaben erforderlich oder technisch
bedingt ist.
Zu den Vertragsdaten gehören Angaben über den Vertragsschluss, über Ihre
Verträge, z.B. Art und Datum des Vertragsschlusses, Angaben aus dem
Antragsprozess (wie etwa einem Antrag für unsere Produkte oder Dienstleistungen)
und Angaben über den betreffenden Vertrag (z.B. seine Dauer) und die Abwicklung
und Verwaltung der Verträge (z.B. Angaben im Zusammenhang mit der
Rechnungstellung, dem Kundendienst, die Unterstützung bei technischen
Angelegenheiten und die Durchsetzung von vertraglichen Ansprüchen). Zu den
Vertragsdaten gehören auch Angaben über Mängel, Beschwerden und
Anpassungen eines Vertrags, ebenso wie Angaben zur Kundenzufriedenheit, die wir
z.B. mittels Befragungen erheben können. Zu den Vertragsdaten gehören ferner
Finanzdaten wie Angaben über die Bonität (d.h. Informationen, die Schlüsse über
die Wahrscheinlichkeit zulassen, dass Forderungen beglichen werden), zu
Mahnungen und zum Inkasso. Wir erhalten diese Daten teilweise von Ihnen (z.B.,
wenn Sie Zahlungen ausführen), aber auch von Wirtschaftsauskunfteien und
Inkassounternehmen und von öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. einem
Handelsregister).
•
Verhaltens- und Präferenzdaten: Je nachdem, in welcher Beziehung wir zu
Ihnen stehen, versuchen wir Sie kennenzulernen und unsere Produkte,
Dienstleistungen und Angebote besser auf Sie auszurichten. Dazu erheben und
nutzen wir Daten über Ihr Verhalten und Ihre Präferenzen. Wir tun dies, indem wir
Angaben über Ihr Verhalten in unserem Bereich auswerten, und wir können diese
Angaben auch mit Angaben von Dritten – auch aus öffentlich zugänglichen Quellen
– ergänzen. Gestützt darauf können wir etwa die Wahrscheinlichkeit berechnen,
dass Sie bestimmte Leistungen in Anspruch nehmen oder sich auf eine bestimmte
Weise verhalten. Die dazu bearbeiteten Daten sind uns teilweise bereits bekannt
(z.B. wenn Sie unsere Leistungen in Anspruch nehmen), oder wir gewinnen diese
Daten, indem wir Ihr Verhalten aufzeichnen (z.B. wie Sie auf unserer Website
navigieren Wir anonymisieren oder löschen diese Daten, wenn sie für die verfolgten
Zwecke nicht mehr aussagekräftig sind, was je nach der Art der Daten zwischen 2-3
Wochen und 24 Monaten (bei Produkte- und Dienstleistungspräferenzen) der Fall
sein kann. Diese Frist kann länger sein, soweit dies aus Beweisgründen oder zur
Einhaltung gesetzlicher oder vertraglichen Vorgaben erforderlich oder technisch
bedingt ist. Wie das Tracking auf unserer Website funktioniert, beschreiben wir in
Ziff. 12.
Verhaltensdaten sind Angaben über bestimmte Handlungen, z.B. über Ihre
Reaktion auf elektronische Mitteilungen (z.B. ob und wann Sie eine E-Mail geöffnet
haben) oder über Ihren Standort sowie über Ihre Interaktion mit unseren Social-
Media-Profilen und über Ihre Teilnahme an Gewinnspielen, Wettbewerben und
ähnlichen Veranstaltungen. Ihre Standortdaten können wir z.B. drahtlos durch
eindeutige Codes erfassen, die Ihr Mobiltelefon aussendet oder wenn Sie unsere
Website verwenden. Auf die Erfassung von anonymen Bewegungsprofilen weisen
wir Sie an den betreffenden Standorten durch entsprechende Schilder hin; ein
personalisiertes Bewegungsprofil werden wir nur mit Ihrer Zustimmung erstellen.
Präferenzdaten geben uns Aufschluss darüber, welche Bedürfnisse Sie haben,
welche Produkte oder Leistungen auf Ihr Interesse stossen könnten oder wann und
wie Sie voraussichtlich auf Nachrichten von uns reagieren werden. Wir gewinnen
diese Angaben aus der Analyse bestehender Daten wie z.B. Verhaltensdaten, damit
wir Sie besser kennenlernen, unsere Beratung und Angebote genauer auf Sie
ausrichten und unsere Angebote generell verbessern können. Um die Qualität
unserer Analysen zu verbessern, können wir diese Daten mit weiteren Daten
verknüpfen, die wir auch von Dritten wie etwa Adresshändlern, Ämtern und
öffentlich zugänglichen Quellen wie z.B. dem Internet beziehen, z.B. mit Angaben zu
Ihrer Haushaltsgrösse, Einkommensklasse und Kaufkraft, Einkaufsverhalten und
Kontaktdaten von Angehörigen und anonymen Angaben von statistischen Ämtern.
Verhaltens- und Präferenzdaten können personenbezogen ausgewertet werden
(z.B. um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen), aber auch nicht-
personenbezogen (z.B. zur Marktforschung oder zur Produktentwicklung).
Verhaltens- und Präferenzdaten können auch mit anderen Daten kombiniert
werden (z.B. können Bewegungsdaten im Rahmen eines
Gesundheitsschutzkonzepts für ein Contact Tracing benutzt werden).
•
Sonstige Daten: Daten von Ihnen erheben wir auch in anderen Situationen.
Im Zusammenhang mit behördlichen oder gerichtlichen Verfahren etwa fallen
Daten an (wie Akten, Beweismittel etc.), die sich auch auf Sie beziehen können. Wir
können Fotos, Videos und Tonaufnahmen erhalten, in denen Sie erkennbar sein
könnten (z.B. an Anlässen, durch Sicherheitskameras, Fotografen oder
festgehaltene Eindrücke aus Privatfotografie etc.). Die Aufbewahrungsfrist dieser
Daten richtet sich nach dem Zweck und wird auf das Erforderliche beschränkt. Das
reicht von einigen wenigen Tagen in der Regel einigen Wochen bei Daten für ein
Contact Tracing über Besucherdaten, die in der Regel während 3 Monaten
aufbewahrt werden bis hin zu Berichten über Anlässe mit Bildern, die einige Jahre
oder länger aufbewahrt werden können.
Vieler der in dieser Ziff. 3 genannten Daten geben Sie uns selbst bekannt (z.B. über
Formulare, im Rahmen der Kommunikation mit uns, im Zusammenhang mit
Verträgen, bei der Verwendung der Website etc.). Sie sind dazu nicht verpflichtet,
unter Vorbehalt von Einzelfällen, z.B. im Rahmen von verbindlichen
Schutzkonzepten (gesetzliche Verpflichtungen). Wenn Sie mit uns Verträge
schliessen oder Leistungen beanspruchen wollen, müssen Sie uns zudem im
Rahmen Ihrer vertraglichen Verpflichtung gemäss dem einschlägigen Vertrag Daten
bereitstellen, insbesondere Stamm-, Vertrags- und Registrierungsdaten. Bei der
Nutzung unserer Website ist die Bearbeitung technischer Daten unvermeidlich.
Wenn Sie Zugang zu bestimmten Systemen oder Gebäuden erhalten möchten,
müssen Sie uns Registrierungsdaten angeben. Bei Verhaltens- und Präferenzdaten
haben Sie jedoch grundsätzlich die Möglichkeit, zu widersprechen oder keine
Einwilligung zu geben.
Bestimmte Leistungen stellen wir Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie uns
Registrierungsdaten übermitteln, weil wir oder unsere Vertragspartner wissen
wollen, wer unsere Dienstleistungen verwendet oder eine Einladung zu einem
Anlass angenommen hat, weil es technisch erforderlich ist oder weil wir mit Ihnen
kommunizieren wollen. Wenn Sie oder eine Person, die Sie vertreten (z.B. Ihr
Arbeitgeber), mit uns einen Vertrag schliessen oder erfüllen will, müssen wir
entsprechende Stamm-, Vertrags und Kommunikationsdaten von Ihnen erheben,
und wir bearbeiten technische Daten, wenn Sie hierzu unsere Website oder andere
elektronische Angebote verwenden wollen. Geben Sie uns die für den Abschluss
und die Abwicklung des Vertrags erforderlichen Daten nicht an, müssen Sie damit
rechnen, dass wir den Vertragsabschluss ablehnen, Sie eine Vertragsverletzung
begehen oder wir den Vertrag nicht erfüllen. Genauso können wir Ihnen nur dann
eine Antwort auf eine Anfrage von Ihnen senden, wenn wir die entsprechenden
Kommunikationsdaten und – wenn Sie online mit uns kommunizieren – ggf. auch
technische Daten bearbeiten. Die Verwendung unserer Website ist ebenfalls nicht
möglich, ohne dass wir technische Daten erhalten.
Soweit dies nicht unzulässig ist, entnehmen wir Daten auch öffentlich zugänglichen
Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Medien oder dem
Internet inkl. Social Media) oder erhalten Daten von Behörden und von sonstigen
Dritten (wie z.B. Kreditauskunfteien, Verbände, Vertragspartner, Internet-
Analysedienste etc.).
Die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten über Sie erhalten, umfassen
insbesondere Angaben aus öffentlichen Registern, Angaben, die wir im
Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erfahren, Angaben
im Zusammenhang mit ihren beruflichen Funktionen und Aktivitäten (damit wir z.B.
mit Ihrer Hilfe Geschäfte mit Ihrem Arbeitgeber abschliessen und abwickeln
können), Angaben über Sie in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten,
Bonitätsauskünfte (soweit wir mit Ihnen persönlich Geschäfte abwickeln), Angaben
über Sie, die uns Personen aus Ihrem Umfeld (Familie, Berater, Rechtsvertreter etc.)
geben, damit wir Verträge mit Ihnen oder unter Einbezug von Ihnen abschliessen
oder abwickeln können (z.B. Referenzen, Ihre Adresse für Lieferungen, Vollmachten,
Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wie etwa zur Betrugs-,
Geldwäscherei- und Terrorismusbekämpfung und Exportrestriktionen, Angaben
von Banken, Versicherungen und Vertriebs- und anderen Vertragspartnern von uns
zur Inanspruchnahme oder Erbringung von Leistungen durch Sie (z.B. Zahlungen,
Käufe etc.), Angaben aus Medien und Internet zu Ihrer Person (soweit dies im
konkreten Fall angezeigt ist, z.B. im Rahmen einer Bewerbung, Marketing/Verkauf,
Presseschau, etc.), Ihre Adresse und ggf. Interessen und weitere
soziodemographische Daten (insb. für Marketing und Forschung) und Daten im
Zusammenhang mit der Verwendung von fremden Websites und Online-
Angeboten, wo diese Nutzung Ihnen zugeordnet werden kann.
2.
Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Ihre Daten?
Wir bearbeiten Ihre Daten zu den Zwecken, die wir im Folgenden erläutern. Weitere
Hinweise für den Online-Bereich finden Sie in Ziff. 12 und 13. Diese Zwecke bzw. die
ihnen zugrundeliegenden Ziele stellen berechtigte Interessen von uns und ggf. von
Dritten dar. Sie finden weitere Angaben zu den Rechtsgrundlagen unserer
Bearbeitung in Ziff. 5.
Wir bearbeiten Ihre Daten zu Zwecken im Zusammenhang mit der Kommunikation
mit Ihnen, insbesondere zur Beantwortung von Anfragen und der Geltendmachung
Ihrer Rechte (Ziff. 11) und um Sie bei Rückfragen zu kontaktieren. Hierzu
verwenden wir insbesondere Kommunikationsdaten und Stammdaten. Wir
bewahren diese Daten auf, um unsere Kommunikation mit Ihnen zu
dokumentieren, zur Qualitätssicherung und für Nachfragen.
Es geht hier um alle Zwecke, in deren Zusammenhang Sie und wir kommunizieren,
ob im Kundendienst oder in der Beratung, bei der Authentifizierung im Falle einer
Verwendung Nutzung der Website oder für Schulung und Qualitätssicherung (z.B.
im Bereich des Kundendienstes). Kommunikationsdaten bearbeiten wir weiter,
damit wir mit Ihnen per E-Mail und Telefon, sowie Messengerdienste, Chat, Social
Media, Brief und Fax kommunizieren können. Die Kommunikation mit Ihnen erfolgt
meistens im Zusammenhang mit anderen Bearbeitungszwecken, z.B. damit wir
Dienstleistungen erbringen oder ein Auskunftsgesuch beantworten können. Unsere
Datenbearbeitungen dienen auch zum Nachweis der Kommunikation und ihrer
Inhalte.
Daten bearbeiten wir für die Aufnahme, Verwaltung und Abwicklung von
Vertragsbeziehungen.
Wir schliessen Verträge unterschiedlichster Art mit unseren Geschäfts- und
Privatkunden, mit Lieferanten, Unterakkordanten oder anderen Vertragspartnern
wie z.B. Partnern in Projekten oder mit Parteien in Rechtsstreitigkeiten. Wir
bearbeiten dabei insbesondere Stammdaten, Vertragsdaten und
Kommunikationsdaten und je nach Umständen auch Registrierungsdaten des
Kunden oder der Personen, denen der Kunde eine Leistung vermittelt. Hierzu
zählen z.B. die Bezüger unserer Produkte oder Dienstleistungen, die dafür
Gutscheine und Einladungen von unseren Kunden erhalten und beim Einlösen
ihrerseits zu unseren Kunden werden können. Wir bearbeiten Daten in diesem Fall
für die Abwicklung des Vertrags mit diesen Bezügern, aber auch mit den
Vertragspartnern, die sie eingeladen haben.
Im Rahmen der Geschäftsanbahnung werden Personendaten – insbesondere
Stammdaten, Vertragsdaten und Kommunikationsdaten – von möglichen Kunden
oder anderen Vertragspartnern (z.B. in einem Bestellformular oder Vertrag)
erhoben oder ergeben sich aus einer Kommunikation. Ebenfalls im
Zusammenhang mit dem Vertragsschluss bearbeiten wir Daten zur Prüfung der
Bonität und für die Eröffnung der Kundenbeziehung. Teilweise werden diese
Angaben zur Einhaltung rechtlicher Vorgaben überprüft.
Im Rahmen der Abwicklung von Vertragsbeziehungen bearbeiten wir Daten zur
Verwaltung der Kundenbeziehung, zur Erbringung und Einforderung vertraglicher
Leistungen (was auch den Beizug von Dritten umfasst, wie Logistikunternehmen,
Bewachungsdienste, Werbedienstleistern, Banken, Versicherungen oder
Kreditauskunfteien, die uns dann ihrerseits Daten liefern können), für die Beratung
und für die Kundenbetreuung. Auch die Durchsetzung von Rechtsansprüchen aus
Verträgen (Inkasso, Gerichtsverfahren etc.) gehört zur Abwicklung, ebenso wie die
Buchführung, Beendigung von Verträgen und die öffentliche Kommunikation.
Ihre Daten bearbeiten wir weiter zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und
unseres Betriebs und zur Produktentwicklung.
Wir sind bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen (inkl. unserer Website)
laufend zu verbessern und auf veränderte Bedürfnisse rasch reagieren zu können.
Wir analysieren deshalb bspw., wie Sie durch unsere Website navigieren oder
welche Produkte von welchen Personengruppen in welcher Weise genutzt werden
und wie neue Produkte und Leistungen ausgestaltet werden können (zu weiteren
Details vgl. Ziff. 12). Dies gibt uns Hinweise auf die Marktakzeptanz bestehender
und das Marktpotential neuer Produkte und Dienstleistungen. Dazu bearbeiten wir
insbesondere Stamm-, Verhaltens- und Präferenzdaten, aber auch
Kommunikationsdaten und Angaben aus Kundenbefragungen, Umfragen und
Studien und weitere Angaben z.B. aus den Medien, aus Social Media, aus dem
Internet und aus anderen öffentlichen Quellen. Soweit möglich, verwenden wir für
diese Zwecke pseudonymisierte oder anonymisierte Angaben. Wir können auch
Medienbeobachtungsdienste in Anspruch nehmen oder selbst
Medienbeobachtungen durchführen und dabei Personendaten bearbeiten, um
Medienarbeit zu betreiben oder aktuelle Entwicklungen und Trends zu verstehen
und auf sie zu reagieren.
Anonymisierte Standortdaten verwenden wir z.B. dazu, unseren Vertragspartnern
Empfehlungen für die Vermeidung von Stosszeiten abzugeben. Mit Ihrer
Einwilligung verwenden wir nicht anonymisierte Standortdaten, um Sie auf Basis
Ihrer Position auf interessante Angebote und Produkte in der Nähe hinweisen, aus
den Positionsdaten (Verweildauer) auf Ihre Interessen zu schliessen und Ihnen
mitzuteilen, welche Produkte und Dienstleistungen andere Vertragspartner mit
ähnlichen Interessen in Anspruch genommen haben.
Wir können Ihre Daten auch zu Sicherheitszwecken bearbeiten.
Wir prüfen und verbessern laufend die angemessene Sicherheit unserer IT und
unserer sonstigen Infrastruktur (z.B. Gebäude). Wie alle Unternehmen können wir
Datensicherheitsverletzungen nicht mit letzter Sicherheit ausschliessen, aber wir
tun das Unsrige, die Risiken zu reduzieren. Wir bearbeiten Daten deshalb z.B. für
Überwachungen, Kontrollen, Analysen und Tests unserer Netzwerke und IT-
Infrastrukturen, für System- und Fehlerprüfungen, zu Dokumentationszwecken und
im Rahmen von Sicherheitskopien. Zu den Zugangskontrollen gehört einerseits die
Kontrolle der Zugänge zu elektronischen Systemen (z.B. Einloggen bei
Benutzerkonten), andererseits aber auch die physische Zugangskontrolle (z.B.
Gebäudezutritte). Zu Sicherheitszwecken (präventiv und zur Aufklärung von
Vorfällen) führen wir auch Zutrittsprotokolle bzw. Besucherlisten und setzen
Überwachungssysteme (z.B. Sicherheitskameras) ein. Auf Überwachungssysteme
weisen wir Sie an den betreffenden Standorten durch entsprechende Schilder hin.
Wir bearbeiten Personendaten zur Einhaltung von Gesetzen, Weisungen und
Empfehlungen von Behörden und interner Regularien («Compliance»).
Dazu gehört z.B. die Durchführung von Gesundheits-Sicherheitskonzepten oder die
gesetzlich geregelte Bekämpfung der Geldwäscherei und der
Terrorismusfinanzierung. Wir können in bestimmten Fällen verpflichtet sein,
bestimmte Abklärungen über Kunden zu treffen («Know Your Customer») oder
Behörden Meldungen zu erstatten. Auch die Erfüllung von Auskunfts-,
Informations- oder Meldepflichten bspw. im Zusammenhang mit aufsichts-¬ und
steuerrechtlichen Pflichten setzen Datenbearbeitungen voraus oder bringen sie mit
sich, z.B. die Erfüllung von Archivierungspflichten und die Verhinderung,
Aufdeckung und Abklärung von Straftaten und anderen Verstössen. Dazu gehören
auch die Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden und anderen
Meldungen, die Überwachung von Kommunikation, interne Untersuchungen oder
die Offenlegung von Unterlagen gegenüber einer Behörde, wenn wir dazu einen
zureichenden Grund haben oder rechtlich dazu verpflichtet sind. Auch bei externen
Untersuchungen z.B. durch eine Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörde oder eine
beauftragte private Stelle können u.U. Personendaten von Ihnen bearbeitet
werden. Ferner bearbeiten wir Daten zur Betreuung unserer Aktionäre und
sonstigen Anleger und Erfüllung unserer diesbezüglichen Pflichten. Zu all diesen
Zwecken bearbeiten wir insbesondere Ihre Stammdaten, Ihre Vertragsdaten und
Kommunikationsdaten, unter Umständen aber auch Verhaltensdaten und Daten
aus den Kategorie der sonstigen Daten. Bei den rechtlichen Pflichten kann es sich
um schweizerisches Recht, aber auch um ausländische Bestimmungen handeln,
denen wir unterstehen, ebenso Selbstregulierungen, Branchenstandards, die
eigene «Corporate Governance» und behördliche Anweisungen und Ersuchen.
Wir bearbeiten Daten auch für Zwecke unseres Risikomanagements und im
Rahmen einer umsichtigen Unternehmensführung, einschliesslich
Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung.
Zu diesen Zwecken bearbeiten wir insbesondere Stammdaten, Vertragsdaten,
Registrierungsdaten und technische Daten, aber auch Verhaltens- und
Kommunikationsdaten. Bspw. müssen wir im Rahmen unserer Finanzverwaltung
unsere Debitoren und Kreditoren überwachen, und wir müssen vermeiden, dass
wir Opfer von Delikten und Missbräuchen werden, was die Auswertung von Daten
auf entsprechende Muster verlangen kann. Wir können zu diesen Zwecken und zu
Ihrem und unserem Schutz vor deliktischen oder missbräuchlichen Aktivitäten auch
Profiling durchführen und Profile erstellen und bearbeiten (dazu auch Ziff. 6). Im
Rahmen der Planung unserer Ressourcen und Organisation unseres Betriebs
müssen wir Daten zur Nutzung unserer Dienstleistungen und sonstigen Angebote
auswerten und bearbeiten oder Angaben dazu mit anderen austauschen (z.B.
Outsourcing-Partnern), was auch Ihre Daten umfassen kann. Dasselbe gilt
bezüglich der von Dritten an uns erbrachten Leistungen. Im Rahmen der
Unternehmensentwicklung können wir Geschäfte, Betriebsteile oder Unternehmen
an andere verkaufen oder von solchen erwerben oder Partnerschaften eingehen,
was ebenfalls zum Austausch und der Bearbeitung von Daten führen kann (auch
von Ihnen, z.B. als Kunde oder Lieferant oder als Lieferanten-Vertreter).
Wir können Ihre Daten zu weiteren Zwecken bearbeiten, z.B. im Rahmen unserer
internen Abläufe und Administration.
Zu diesen weiteren Zwecken gehören z.B. Schulungs- und Ausbildungszwecke,
administrative Zwecke (etwa die Verwaltung von Stammdaten, die Buchhaltung und
die Datenarchivierung und die Prüfung, Verwaltung und laufende Verbesserung
von IT-Infrastruktur), die Wahrung unserer Rechte (z.B. um Ansprüche gerichtlich,
vor- oder aussergerichtlich und vor Behörden im In- und Ausland durchzusetzen
oder uns gegen Ansprüche zu verteidigen, etwa durch Beweissicherung, rechtliche
Abklärungen und die Teilnahme an gerichtlichen oder behördlichen Verfahren) und
die Evaluation und Verbesserung interner Abläufe. Wir können Aufzeichnungen von
(Video-)Konferenzen zu Schulungs- und Qualitätssicherungszwecken verwenden.
Auch die Wahrung weiterer berechtigter Interessen gehört zu den weiteren
Zwecken, die sich nicht abschliessend nennen lassen.
3.
Auf welcher Grundlage bearbeiten wir Ihre Daten?
Soweit wir Sie für bestimmte Bearbeitungen um Ihre Einwilligung bitten,
informieren wir Sie gesondert über die entsprechenden Zwecke der Bearbeitung.
Einwilligungen können Sie jederzeit durch schriftliche Mitteilung (postalisch) oder,
wo nicht anders angegeben oder vereinbart, per E-Mail an uns jederzeit mit
Wirkung für die Zukunft widerrufen; unsere Kontaktangaben finden Sie in Ziff. 2.
Sobald wir die Mitteilung über den Widerruf Ihrer Einwilligung erhalten haben,
werden wir Ihre Daten nicht mehr für die Zwecke bearbeiten, denen Sie
ursprünglich zugestimmt haben, es sei denn, wir haben eine andere
Rechtsgrundlage dafür. Durch den Widerruf Ihrer Einwilligung wird die
Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten
Bearbeitung nicht berührt.
Wo wir Sie nicht um Ihre Einwilligung für eine Bearbeitung bitten, stützen wir die
Bearbeitung Ihrer Personendaten darauf, dass die Bearbeitung für die Anbahnung
oder Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen (oder der von Ihnen vertretenen Stelle)
erforderlich ist oder dass wir oder Dritte ein berechtigtes Interesse daran haben, so
insbesondere um die vorstehend unter Ziff. 4 beschriebenen Zwecke und damit
verbundenen Ziele zu verfolgen und entsprechende Massnahmen durchführen zu
können. Zu unseren berechtigten Interessen gehört auch die Einhaltung von
gesetzlichen Vorschriften, soweit diese nicht ohnehin bereits vom jeweils
anwendbaren Datenschutzrecht als Rechtsgrundlage anerkannt ist (z.B. bei der
DSGVO das Recht im EWR und in der Schweiz). Dazu gehört aber auch die
Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen.
4.
Was gilt bei Profiling und automatisierten Einzelentscheiden?
Wir können bestimmte Ihrer persönlichen Eigenschaften zu den in Ziff. 4 genannten
Zwecken anhand Ihrer Daten (Ziff. 3) automatisiert bewerten («Profiling»), wenn wir
Präferenzdaten ermitteln wollen, aber auch um Missbrauchs- und
Sicherheitsrisiken festzustellen, statistische Auswertungen vorzunehmen oder für
betriebliche Planungszwecke. Zu denselben Zwecken können wir auch Profile
erstellen, d.h. wir können Verhaltens- und Präferenzdaten, aber auch Stamm- und
Vertragsdaten und Ihnen zugeordnete technische Daten kombinieren, um Sie als
Person mit ihren unterschiedlichen Interessen und sonstigen Eigenschaften besser
zu verstehen.
Sind Sie ein Kunde von uns, können wir z.B. mit Hilfe eines «Profiling» anhand Ihrer
Einkäufe ermitteln, welche weiteren Produkte Sie wahrscheinlich interessieren. Wir
können damit aber auch Ihre Bonität prüfen, bevor wir Ihnen einen Kauf auf
Rechnung anbieten. Eine automatisierte Auswertung von Daten kann auch zu
Ihrem Schutz überprüfen, mit welcher Wahrscheinlichkeit eine bestimmte
Transaktion betrügerisch erfolgt ist. Dies erlaubt es uns, die Transaktion zur
Abklärung zu stoppen. Davon zu unterscheiden sind «Profile». Damit ist die
Verknüpfung von verschiedenen Daten gemeint, um aus der Gesamtheit dieser
Daten Hinweise auf wesentliche Aspekte Ihrer Persönlichkeit zu gewinnen (z.B. was
Sie gern haben oder wie Sie sich in bestimmten Situationen verhalten). Profile
können auch z.B. für Marketing, aber auch Sicherheitszwecke eingesetzt werden.
Anonyme Bewegungsprofile nutzen wir in nicht personenbezogener Weise, so etwa
um unseren Vertragspartnern Empfehlungen für die Vermeidung von Stosszeiten
abzugeben. Für personalisierte Bewegungsprofile nutzen wir personenbezogene
Daten, um z.B. auf interessante Angebote und Produkte in Ihrer Nähe hinzuweisen,
aus den Positionsdaten (Verweildauer) auf Ihre Interessen zu schliessen und Ihnen
mitzuteilen, welche Produkte und Dienstleistungen andere Vertragspartner mit
ähnlichen Interessen in Anspruch genommen haben oder bspw. dort, wo
gesundheitsbezogene Schutzkonzepte ein Contact Tracing vorgeben.
In diesen Fällen achten wir auf die Verhältnismässigkeit und Zuverlässigkeit der
Ergebnisse und treffen Massnahmen gegen eine missbräuchliche Verwendung
dieser Profile oder eines Profiling. Können diese Rechtswirkungen oder erhebliche
Nachteile für Sie mit sich bringen, sehen wir grundsätzlich eine manuelle
Überprüfung vor.
5.
Wem geben wir Ihre Daten bekannt?
Im Zusammenhang mit unseren Verträgen, der Website, unseren Dienstleistungen
und Produkten, unseren rechtlichen Pflichten oder sonst zur Wahrung unserer
berechtigten Interessen und den weiteren in Ziff. 4 aufgeführten Zwecken
übermitteln wir Ihre Personendaten auch an Dritte, insbesondere an die folgenden
Kategorien von Empfängern:
•
Dienstleister: Wir arbeiten mit Dienstleistern im In- und Ausland zusammen,
die in unserem Auftrag oder in gemeinsamer Verantwortlichkeit mit uns Daten über
Sie bearbeiten oder in eigener Verantwortlichkeit Daten über Sie von uns erhalten
(z.B. IT-Provider, Login-Dienstleister, Banken, Versicherungen, Inkassofirmen,
Wirtschaftsauskunfteien, oder Adressprüfer). Zu den für die Website beigezogenen
Dienstleistern vgl. Ziff. 12. Zentrale Dienstleister im IT-Bereich sind für uns
Microsoft und Mister Page Webdesign tätig.
Damir wir unsere Produkte und Dienstleistungen effizient erbringen und wir uns
auf unsere Kernkompetenzen konzentrieren können, beziehen wir in zahlreichen
Bereichen Dienstleistungen von Dritten. Diese Dienstleistungen betreffen z.B. IT-
Dienstleistungen, den Versand von Informationen, Marketing-, Vertriebs-,
Kommunikations- oder Druckdienstleistungen, Gebäudemanagement, sicherheit
und Reinigung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen und
Empfängen, das Inkasso, Wirtschaftsauskunfteien, Adressprüfer (z.B. zur
Aktualisierung von Adressbeständen bei Umzügen),
Betrugsbekämpfungsmassnahmen und Leistungen von Beratungsunternehmen,
Anwälten, Banken, Versicherern und Telekomunternehmen. Wir geben diesen
Dienstleistern jeweils die für ihre Leistungen erforderlichen Daten bekannt, die
auch Sie betreffen können. Diese Dienstleister können solche Daten auch für ihre
Zwecke nutzen, z.B. Angaben über ausstehende Forderungen und Ihrem
Zahlungsverhalten im Falle von Kreditauskunfteien oder anonymisierte Angaben
zur Verbesserung der Dienstleistungen. Zudem schliessen wir mit diesen
Dienstleistern Verträge, die Bestimmungen zum Schutz der Daten vorsehen, soweit
sich ein solcher nicht aus dem Gesetz ergibt. Unsere Dienstleister können Daten,
wie ihre Dienstleistungen benutzt werden und weitere Daten, die im Rahmen der
Benutzung ihrer Dienstleistung anfallen unter Umständen auch als eigenständige
Verantwortliche für ihre eigenen berechtigten Interessen verarbeiten (z.B. zu
statistischen Auswertungen oder zur Abrechnung). Dienstleister informieren über
ihre eigenständigen Datenverarbeitungen in ihren eigenen
Datenschutzerklärungen. Mehr Informationen dazu, wie Microsoft Daten
bearbeitet, finden Sie hier: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement;
für die Nutzung von Microsoft Teams insbesondere hier
https://docs.microsoft.com/de-de/microsoftteams/teams-privacy.
•
Vertragspartner inklusive Kunden: Gemeint sind zunächst die Kunden (z.B.
Leistungsbezüger) und anderen Vertragspartner von uns, weil sich diese
Datenübermittlung aus diesen Verträgen ergibt. Wenn Sie für einen solchen
Vertragspartner selbst tätig sind, können wir diesem auch in diesem
Zusammenhang Daten über Sie übermitteln. Zu den Empfängern gehören weiter
Vertragspartner, mit denen wir kooperieren.
Wenn Sie als Arbeitnehmer für ein Unternehmen auftreten, mit dem wir einen
Vertrag geschlossen haben, kann die Abwicklung dieses Vertrags dazu führen, dass
wir dem Unternehmen z.B. mitteilen, wie Sie unsere Dienstleistung verwendet
haben. Kooperations- und Werbe-Vertragspartner erhalten von uns ausgewählte
Stamm-, Vertrags-, Verhaltens- und Präferenzdaten, damit sie einerseits nicht
personenbezogene Auswertungen in ihrem Bereich vornehmen können (z.B. über
die Anzahl unserer Kunden, die ihre Werbung angesehen haben) und sie Daten
andererseits auch für Werbezwecke (einschliesslich der gezielten Ansprache von
Ihnen) verwenden können. So sollen z.B. Werbe-Vertragspartner die Möglichkeit
haben, mit passenden anderen Kunden von uns zu kommunizieren und ihnen
Werbung zuzusenden.
•
Behörden: Wir können Personendaten an Ämter, Gerichte und andere
Behörden im In- und Ausland weitergeben, wenn wir dazu rechtlich verpflichtet
oder berechtigt sind oder dies zur Wahrung unserer Interessen als erforderlich
erscheint. Die Behörden bearbeiten in eigener Verantwortlichkeit Daten über Sie,
die sie von uns erhalten.
Anwendungsfälle sind z.B. Strafuntersuchungen, polizeiliche Massnahmen (z.B.
gesundheitliche Schutzkonzepte, Gewaltbekämpfung etc.), aufsichtsrechtliche
Vorgaben und Untersuchungen, gerichtliche Verfahren, Meldepflichten und vor-
und aussergerichtliche Verfahren sowie gesetzliche Informations- und
Mitwirkungspflichten. Eine Datenbekanntgabe kann auch erfolgen, wenn wir von
öffentlichen Stellen Auskünfte beziehen wollen, z.B. um ein Auskunftsinteresse zu
begründen oder weil wir sagen müssen, über wen wir eine Auskunft (z.B. aus einem
Register) benötigen.
•
Weitere Personen: Gemeint sind andere Fällen, wo sich der Einbezug von
Dritten aus den Zwecken gemäss Ziff. 4 ergibt.
Andere Empfänger sind z.B. von Ihnen abweichend angegebenen Lieferadressaten
oder fremden Zahlungsempfänger, andere Dritte auch im Rahmen von
Vertretungsverhältnissen (z.B., wenn wir Ihre Daten Ihrem Anwalt oder Ihrer Bank
senden) oder an Behörden- oder Gerichtsverfahren beteiligte Personen. Wenn wir
mit Medien zusammenarbeiten und diesen Material übermitteln (z.B. Fotos),
können Sie unter Umständen ebenfalls davon betroffen sein. Dasselbe gilt bei der
Veröffentlichung von Inhalten (z.B. Fotos, Interviews, Zitate etc.) etwa auf der
Website oder in anderen Publikationen von uns. Im Rahmen der
Unternehmensentwicklung können wir Geschäfte, Betriebsteile, Vermögenswerte
oder Unternehmen verkaufen oder erwerben oder Partnerschaften eingehen, was
auch die Bekanntgabe von Daten (auch von Ihnen, z.B. als Kunde oder Lieferant
oder als Lieferanten-Vertreter) an die an diesen Transaktionen beteiligten Personen
zur Folge haben kann. Im Rahmen der Kommunikation mit unseren Mitbewerbern,
Branchenorganisationen, Verbänden und weiteren Gremien kann es ebenfalls zum
Austausch von Daten kommen, die auch Sie betreffen.
Alle diese Kategorien von Empfängern können ihrerseits Dritte beiziehen, so dass
Ihre Daten auch diesen zugänglich werden können. Die Bearbeitung durch
bestimmte Dritte können wir beschränken (z.B. IT-Provider), jene anderer Dritter
aber nicht (z.B. Behörden, Banken etc.).
Wir behalten uns diese Datenbekanntgaben auch dann vor, wenn sie geheime
Daten betreffen (es sei denn, wir haben mit Ihnen ausdrücklich vereinbart, dass wir
diese Daten nicht an bestimmte Dritte weitergeben, es sei denn wir wären dazu
gesetzlich verpflichtet). Ungeachtet dessen unterstehen Ihre Daten auch nach einer
Bekanntgabe in der Schweiz und im restlichen Europa weiterhin einem
angemessenen Datenschutz. Für die Bekanntgabe in andere Länder gelten die
Bestimmungen von Ziff. 8.
In vielen Fällen ist die Bekanntgabe auch geheimer Daten notwendig, um Verträge
abwickeln oder sonstige Leistungen erbringen zu können. Auch
Geheimhaltungsvereinbarungen schliessen solche Datenbekanntgaben i.d.R. nicht
aus, ebenso nicht die Bekanntgabe an Dienstleister. Der Sensibilität der Daten und
anderen Umständen entsprechend achten wir aber darauf, dass diese Dritten
angemessen mit den Daten umgehen. Ihrem Widerspruch zur Datenweitergabe
können wir nicht entsprechen, wo die betreffenden Datenbekanntgaben für unsere
Tätigkeit notwendig sind.
Wir ermöglichen auch bestimmten Dritten, auf unserer Website und bei Anlässen
von uns ihrerseits Personendaten von Ihnen zu erheben (z.B. Anbieter von Tools,
die wir auf unserer Website eingebunden haben etc.). Soweit wir nicht in
entscheidender Weise an diesen Datenerhebungen beteiligt sind, sind diese Dritten
alleine dafür verantwortlich. Bei Anliegen und zur Geltendmachung Ihrer
Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte direkt an diese Dritten. Vgl. Ziff. 12 für die
Website.
6.
Gelangen Ihre Personendaten auch ins Ausland?
Wie in Ziff. 7 erläutert, geben wir Daten auch anderen Stellen bekannt. Diese
befinden sich nicht nur in der Schweiz. Ihre Daten können daher sowohl in Europa
bearbeitet werden; in Ausnahmefällen aber in jedem Land der Welt.
Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen
Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des
anwendbaren Datenschutzes (dazu verwenden wir die revidierten
Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die hier: https://eur-
lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? abrufbar sind), soweit er nicht bereits
einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes
unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine
Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in
Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung
eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich
um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung
Sie nicht widersprochen haben.
Beachten Sie bitte auch, dass Daten, die über das Internet ausgetauscht werden,
häufig über Drittstaaten geleitet werden. Ihre Daten können daher auch dann ins
Ausland gelangen, wenn sich Absender und Empfänger im gleichen Land befinden.
7.
Wie lange bearbeiten wir Ihre Daten?
Wir bearbeiten Ihre Daten so lange, wie es unsere Bearbeitungszwecke, die
gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen der
Bearbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken es verlangen oder eine
Speicherung technisch bedingt ist. Weitere Angaben zur jeweiligen Speicher- und
Bearbeitungsdauer finden Sie jeweils bei den einzelnen Datenkategorien in Ziff. 3
bzw. bei den Cookie-Kategorien in Ziff. 12. Stehen keine rechtlichen oder
vertraglichen Pflichten entgegen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten nach
Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer im Rahmen unserer üblichen
Abläufe.
Mehr
Dokumentations- und Beweiszwecke umfassen unser Interesse, Vorgänge,
Interaktionen und andere Tatsachen für den Fall von Rechtsansprüchen,
Unstimmigkeiten, Zwecke der IT- und Infrastruktursicherheit und Nachweis einer
guten Corporate Governance und Compliance zu dokumentieren. Technisch
bedingt kann eine Aufbewahrung sein, wenn sich bestimmte Daten nicht von
anderen Daten trennen lassen und wir sie daher mit diesen aufbewahren müssen
(z.B. im Falle von Backups oder Dokumentenmanagementsystemen).
8.
Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir treffen angemessene Sicherheitsmassnahmen, um die Vertraulichkeit,
Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Personendaten zu wahren, um sie gegen
unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitungen zu schützen und den Gefahren
des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung
oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken.
Mehr
Zu den Sicherheitsmassnahmen technischer Natur und organisatorischer Natur
können z.B. Massnahmen wie die Verschlüsselung und Pseudonymisierung von
Daten gehören, Protokollierungen, Zugriffsbeschränkungen, die Speicherung von
Sicherheitskopien, Weisungen an unsere Mitarbeiter,
Vertraulichkeitsvereinbarungen und Kontrollen. Wir schützen Ihre über unsere
Website übermittelten Daten auf dem Transportweg durch geeignete
Verschlüsselungsmechanismen. Wir können aber nur Bereiche sichern, die wir
kontrollieren. Wir verpflichten auch unsere Auftragsbearbeiter dazu, angemessene
Sicherheitsmassnahmen zu treffen. Sicherheitsrisiken lassen sich allerdings
generell nicht ganz ausschliessen; Restrisiken sind unvermeidbar.
9.
Welche Rechte haben Sie?
Das anwendbare Datenschutzrecht gewährt Ihnen unter bestimmten Umständen
das Recht, der Bearbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere jener für
Zwecke des Direktmarketings, des für Direktwerbung betriebenen Profilings und
weiterer berechtigter Interessen an der Bearbeitung.
Um Ihnen die Kontrolle über die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu erleichtern,
haben Sie im Zusammenhang mit unserer Datenbearbeitung je nach
anwendbarem Datenschutzrecht auch folgende Rechte:
–
Das Recht, von uns Auskunft zu verlangen, ob und welche Daten wir von
Ihnen bearbeiten;
–
das Recht, dass wir Daten korrigieren, wenn sie unrichtig sind;
–
das Recht, die Löschung von Daten zu verlangen;
–
das Recht, von uns die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem
gängigen elektronischen Format oder ihre Übertragung an einen anderen
Verantwortlichen zu verlangen;
–
das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen, soweit unsere Bearbeitung auf
Ihrer Einwilligung beruht;
–
das Recht auf Nachfrage weitere Informationen zu erhalten, die für die
Ausübung dieser Rechte erforderlich sind;
Wenn Sie uns gegenüber die oben genannten Rechte ausüben wollen, wenden Sie
sich bitte schriftlich, bei uns vor Ort oder, wo nicht anders angegeben oder
vereinbart, per E-Mail an uns; unsere Kontaktangaben finden Sie in Ziff. 2. Damit
wir einen Missbrauch ausschliessen können, müssen wir Sie identifizieren (z.B. mit
einer Ausweiskopie, soweit dies nicht anders möglich ist).
Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte nach dem anwendbaren Datenschutzrecht
Voraussetzungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gelten (z.B. zum Schutz von
Dritten oder von Geschäftsgeheimnissen). Wir werden Sie ggf. entsprechend
informieren.
Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Rechten oder dem Datenschutz nicht
einverstanden sind, teilen Sie das uns (Ziff. 2) bitte mit. Insbesondere wenn Sie sich
im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, haben Sie zudem
das Recht, sich bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Landes zu beschweren.
Eine Liste der Behörden im EWR finden Sie hier: https://edpb.europa.eu/about-
edpb/board/members_de. Die Aufsichtsbehörde des Vereinigten Königreichs
erreichen Sie hier: https://ico.org.uk/global/contact-us/. Die Schweizer
Aufsichtsbehörde erreichen Sie hier:
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/der-edoeb/kontakt/adresse.html.
10.
Verwenden wir Online-Tracking- und Onlinetechniken?
Auf unserer Website setzen wir verschiedene Techniken ein, mit denen wir und von
uns beigezogenen Dritte Sie bei Ihrer Nutzung wiedererkennen und unter
Umständen auch über mehrere Besuche hinweg verfolgen können. In diesem
Abschnitt informieren wir Sie darüber.
Im Kern geht es darum, dass wir die Zugriffe von Ihnen (über Ihr System) von
Zugriffen anderer Benutzer unterscheiden können, damit wir die Funktionalität der
Website sicherstellen und Auswertungen und Personalisierungen vornehmen
können. Wir wollen dabei nicht auf Ihre Identität schliessen, auch wenn wir dies
können, soweit wir oder von uns beigezogene Dritte Sie durch Kombination mit
Registrierungsdaten identifizieren können. Auch ohne Registrierungsdaten sind die
eingesetzten Techniken aber so ausgestaltet, dass Sie bei jedem Seitenaufruf als
individueller Besucher erkannt werden, etwa indem unser Server (oder die Server
der Dritten) Ihnen bzw. Ihrem Browser eine bestimmte Erkennungsnummer
zuweist (sog. «Cookie»).
Wir verwenden solche Techniken auf unserer Website. Sie können Ihren Browser so
programmieren, dass er bestimmte Cookies oder Alternativtechniken blockiert,
täuscht oder bestehende Cookies löscht. Sie können Ihren Browser auch mit
Software erweitern, die das Tracking durch bestimmte Dritte sperrt. Weitere
Angaben dazu finden Sie auf den Hilfeseiten Ihres Browsers (meist unter dem
Stichwort «Datenschutz») oder auf den Websites der Dritten, die wir unten
aufführen.
Es werden folgende Cookies (Techniken mit vergleichbaren Funktionsweisen wie
das Fingerprinting sind hier mitgemeint) unterschieden:
–
Notwendige Cookies: Einige Cookies sind für das Funktionieren der Website
als solche oder bestimmte Funktionen notwendig. Sie stellen z.B. sicher, dass Sie
zwischen den Seiten wechseln können, ohne dass in einem Formular eingegebene
Angaben verloren gehen. Sie stellen ausserdem sicher, dass Sie eingeloggt bleiben.
Diese Cookies bestehen nur temporär («Session Cookies»). Falls Sie sie blockieren,
funktioniert die Website möglicherweise nicht. Andere Cookies sind notwendig,
damit der Server von Ihnen getroffene Entscheide oder Eingaben über eine Sitzung
(d.h. einen Besuch der Website) hinaus speichern kann, falls Sie diese Funktion
beanspruchen (z.B. gewählte Sprache, erteilte Einwilligung, die Funktion für ein
automatisches Einloggen etc.). Diese Cookies haben ein Verfallsdatum von bis zu 24
Monaten.
–
Performance Cookies: Um unsere Website und entsprechende Angebote zu
optimieren und besser auf die Bedürfnisse der Benutzer abzustimmen, nutzen wir
Cookies, um die Verwendung unserer Website aufzuzeichnen und zu analysieren,
unter Umständen auch über die Sitzung hinaus. Das tun wir durch den Einsatz von
Analyse-Diensten von Drittanbietern. Diese haben wir unten aufgeführt.
Performance Cookies haben ebenfalls ein Verfallsdatum von bis zu 24 Monaten.
Details finden Sie auf den Websites der Drittanbieter.
Derzeit verwenden wir Angebote der folgende Dienstleister und Werbe-
Vertragspartner (soweit diese zur Werbesteuerung Daten von Ihnen bzw. bei Ihnen
gesetzte Cookies verwenden):
–
Google Analytics: Google Irland (mit Sitz in Irland) ist der Anbieter des
Dienstes «Google Analytics» und fungiert als unser Auftragsbearbeiter. Google
Irland stützt sich hierfür auf Google LLC (mit Sitz in den USA) als ihr
Auftragsbearbeiter (beide «Google»). Google verfolgt dabei durch Performance
Cookies (s. oben) das Verhalten der Besucher auf unserer Website (Dauer,
Häufigkeit der aufgerufenen Seiten, geographische Herkunft des Zugriffs etc.) und
erstellt für uns auf dieser Grundlage Berichte über die Nutzung unserer Website.
Wir haben den Dienst so konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von
Google in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden und dadurch
nicht zurückverfolgt werden können. Wir haben die Einstellungen
«Datenweitergabe» und «Signals» ausgeschaltet. Obwohl wir annehmen können,
dass die Informationen, welche wir mit Google teilen, für Google keine
Personendaten sind, ist es möglich, dass Google von diesen Daten für eigene
Zwecke Rückschlüsse auf die Identität der Besucher ziehen, personenbezogene
Profile erstellen und diese Daten mit den Google-Konten dieser Personen
verknüpfen kann. Falls Sie der Nutzung von Google Analytics zustimmen, willigen
sie explizit einer solchen Bearbeitung zu, welche auch die Übermittlung von
Personendaten (insbesondere Nutzungsdaten zur Website und App,
Geräteinformationen und individuelle IDs) in die USA und in andere Staaten ein.
Informationen zum Datenschutz von Google Analytics finden Sie hier
https://support.google.com/analytics/answer/6004245 und falls Sie über ein
Google-Konto verfügen, finden Sie weitere Angaben zur Bearbeitung durch Google
hier https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de.
–
weitere Dienstleister, Werbe-Vertragspartner wie z.B. Facebook, falls Custom
Audiences verwendet wird, die teilweise spezifische Vorgaben machen, wie die
Benutzer der Website etc. zu informieren sind
11.
Welche Daten bearbeiten wir auf unseren Seiten in sozialen Netzwerken?
Wir können auf sozialen Netzwerken und anderen von Dritten betriebenen
Plattformen Seiten und sonstige Online-Präsenzen betreiben («Fanpages»,
«Kanäle», «Profile» etc.) und dort die in Ziff. 3 und nachfolgend umschriebenen
Daten über Sie erheben. Wir erhalten diese Daten von Ihnen und den Plattformen,
wenn Sie über unsere Online-Präsenz mit uns in Kontakt kommen (z.B., wenn Sie
mit uns kommunizieren, unsere Inhalte kommentieren oder unsere Präsenz
besuchen). Gleichzeitig werten die Plattformen Ihre Nutzung unserer Online-
Präsenzen aus und verknüpfen diese Daten mit weiteren, den Plattformen
bekannten Daten über Sie (z.B. zu Ihrem Verhalten und Ihren Präferenzen). Sie
bearbeiten diese Daten auch für eigene Zwecke in eigener Verantwortlichkeit,
insbesondere für Marketing- und Marktforschungszwecke (z.B. um Werbung zu
personalisieren) und um ihre Plattformen zu steuern (z.B. welche Inhalte sie Ihnen
anzeigen).
Wir bearbeiten diese Daten zu den in Ziff. 4 beschriebenen Zwecken, so
insbesondere zur Kommunikation, für Marketingzwecke (einschliesslich Werbung
auf diesen Plattformen, vgl. dazu Ziff. 12) und zur Marktforschung. Zu den
entsprechenden Rechtsgrundlagen finden Sie Angaben in Ziff. 5. Von Ihnen selbst
veröffentlichte Inhalte (z.B. Kommentare zu einer Ankündigung) können wir selbst
weiterverbreiten (z.B. in unserer Werbung auf der Plattform oder anderswo). Wir
oder die Betreiber der Plattformen können Inhalte von oder zu Ihnen auch
entsprechend den Nutzungsrichtlinien löschen oder einschränken (z.B.
unangemessene Kommentare).
Weitere Angaben zu den Bearbeitungen der Betreiber der Plattformen entnehmen
Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Plattformen. Dort erfahren Sie auch, in
welchen Ländern diese ihre Daten bearbeiten, welche Auskunfts-, Lösch- und
weiteren Betroffenenrechte Sie haben und wie Sie diese wahrnehmen oder weitere
Informationen erhalten können. Derzeit nutzen wir folgende Plattformen:
–
Facebook: Hier betreiben wir die Seite
www.facebook.com/profile.php?id=100063550661815. Die verantwortliche Stelle
für den Betrieb der Plattform ist für Benutzer aus Europa Facebook Ireland Ltd.,
Dublin, Irland. Deren Datenschutzhinweise sind unter www.facebook.com/policy
abrufbar. Einige Ihrer Daten werden dabei in die USA übermittelt. Widerspruch
bezüglich Werbung ist hier möglich: www.facebook.com/settings?tab=ads. In Bezug
auf die Daten, die beim Besuch unserer Seite für die Erstellung von «Page Insights»
erhoben und bearbeitet werden, sind wir mit Facebook Ireland Ltd., Dublin, Irland,
gemeinsam verantwortlich. Im Rahmen von Page Insights werden Statistiken
darüber erstellt, was Besucher auf unserer Seite tun (Beiträge kommentieren,
Inhalte weiterleiten, etc.). Das ist auf
www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
beschrieben. Es hilft uns zu verstehen, wie unsere Seite genutzt wird und wie wir
sie verbessern können. Wir erhalten dabei nur anonyme, aggregierte Daten. Unsere
Verantwortlichkeiten betreffend Datenschutz haben wir gemäss den Angaben auf
www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum geregelt.
–
Weitere wie LinkedIn, Instagram, Youtube usw.
12.
Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?
Diese Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil eines Vertrags mit Ihnen. Wir
können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die auf dieser Website
veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung. Nicht berücksichtigte DSGVO
Richtlinien sind nicht beabsichtigt, und können nicht von Mister Page Webdesign
zur Haftung übernommen werden.
Letzte Aktualisierung: 31.08.2023